Responsable d'un service informatique

Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager

Localisation: Marseille
Disponibilité : Dès que possible


Missions et objectifs du poste :
-Votre mission sera d'intégrer le service gouvernance afin de piloter les contrats de services managés pour un portefeuille de clients :
-Gérer et animer les comités de pilotages
-Suivre la qualité de service et le respect des engagements de services établis (SLA) sur les clients qui vous sont affectés ;
-Créer un lien de confiance avec le client ;
-Préconiser des solutions organisationnelles du Système d'Information ;
-Préconiser des solutions techniques ;
-Participer à la valorisation financière des solutions proposées ;
-Participer aux soutenances d'offres commerciales et les concepts attenants ;
-Anticiper et piloter les aspects qualitatifs, humains, sociaux, technologiques et financiers ;
-Être garant du bon transfert des dossiers vers le RUN (Technologique et Organisationnelle)
-Sur la base des référentiels, concevoir, préparer, structurer et accompagner l'évolution des processus


Vos compétences techniques :
-Systèmes d'exploitation : Windows et Linux.
-VMware : Vcloud, Vsphere.
-Middleware : AD, Exchange, MS SQL.
-Réseaux.
-Un niveau d'anglais courant


Pourquoi nous rejoindre ?
-Parce que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où vos idées sont écoutées.
-Parce que vous aimez travailler sur des projets variés avec des équipes dynamiques.
-Parce que nous valorisons vos compétences et croyons en votre potentiel.